Helpdesk
Höchste Ansprüche an Leistung und Qualität
Unsere Rundtaktmaschinen erfüllen die höchsten Ansprüche in Bezug auf Leistung und Qualität. Dennoch sind Störungen der Funktion möglich, die Reparaturen erfordern. Unser Team aus bestens ausgebildeten Technikern steht für Sie bereit, um schnellstmöglich und qualifiziert Abhilfe zu schaffen und etwaige Stillstandzeiten der Anlage auf ein Minimum zu beschränken. Unser Ziel ist die Durchführung eines Serviceeinsatzes innerhalb von 24 h nach telefonischem Erstkontakt und Telesupport via VPN zur Pfiffner Rundtaktmaschine.
| Inspektion | Vorsorge zahlt sich aus. Eine regelmäßige Inspektion durch kompetente Pfiffner Techniker erhöht die Lebensdauer Ihrer Prozesskette und hilft, kostspielige Reparaturen und Folgeschäden zu vermeiden. Perfekt auf die einzelnen Maschinentypen abgestimmte Inspektionen sichern Ihnen eine hohe Verfügbarkeit und Langlebigkeit. |
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| Reparaturen | Schnelle Hilfe im Notfall. Zur Maschinenreparatur gehört bei Pfiffner nicht nur der Austausch von defekten Bauteilen, sondern auch die gründliche Untersuchung der auslösenden Problematik. Bezogen auf Ihren Maschinentyp und die jeweilige Schadensursache leiten wir spezifische Maßnahmen ein. Um Maschinenausfallzeiten zu vermeiden, bieten wir auch Leihware an. |
| Mietkonzept | Wir von Pfiffner bieten Ihnen ein Mietkonzept als temporäre Lösung für Aufträge mit geringeren Stückzahlen. Ein Beispiel hierfür ist Pfiffner Hydromat CNC als stand alone-Bearbeitungseinheit. Die Mindestmietdauer reicht dabei von einem Monat bis zu mehreren Jahren, eine Kaufoption ist Vertragsbestandteil. Das Mietkonzept von Pfiffner ermöglicht es Ihnen, Aufträge mit einem geringen Investitionsrisiko zu realisieren. Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne zu unserem Mietkonzept. |
| Produktionsbegleitung | Profitieren Sie von unserem Optimierungsservice. Mit unserem Optimierungsservice bieteten wir Ihnen neben Turn-Key-Lösungen und Produktbegleitung eine unverbindliche Potenzialanalyse, sowie eine Haupt- und Nebenzeitenoptimierung. Außerdem stellen wir Machbarkeits- und Zerspanungsversuche, ein modulares Angebot über Ihre individuellen Optimierungsbausteine und eine signifikante Steigerung Ihrer Produktivität samt reduzierte Kosten pro Werkstück zur Verfügung. |
Ersatzteile
Halten Sie Ihre Rundtaktmaschine im Takt. Die wichtigsten Ersatzteile immer zur Hand.
Es ist immer ratsam, spezifische Original-Ersatzteile für Ihre Werkzeugmaschinen vor Ort zu haben. Welche das sind, entwickeln wir mit Ihnen gern in individuellen Bevorratungskonzepten für sämtliche notwendigen Ersatzteile. Je nach Anforderung und Rundtaktmaschine, ist ein spezifisches Konzept angebracht. Dadurch haben Sie jederzeit einen optimalen Bestand an Original-Ersatzteilen von Pfiffner mit der entsprechenden Gewährleistung. Für Sie bedeutet das eine schnelle und unkomplizierte Versorgung bei maximaler Verfügbarkeit Ihrer Maschine. Ohne dass dadurch Mehrkosten bei gleicher Zustellgeschwindigkeit entstehen.
| Sicherheitsprüfung | Eine regelmäßige und fachgerechte Sicherheitsprüfung erhöht die Arbeitssicherheit und bietet Ihren Mitarbeitern einen besseren Schutz vor Unfällen. Außerdem können dadurch Mängel durch Abnutzung oder Beschädigungen rechtzeitig erkannt und somit das Ausfall- und Stillstandrisiko durch defekte Maschinen reduziert werden. |
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| Pfiffner Remote Service | Der Pfiffner Remote Service bietet Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten der Fernwartung Ihrer Maschinen. So können Wartungs- und Inspektionsaufgaben oder Reparaturen mittels moderner AR (Augmented Reality) unterstützt werden. Klare Vorteile sind Zeitersparnis durch Priorisierung der Fehlerursachen und schnelle Problemlösung und Wirtschaftlichkeit durch eine Reduktion von Reisezeit, die Einsparung von Ressourcen und kürzere Reaktionszeiten. > Weitere Informationen |
| Nachrüstlösung Bedienpult | Wir bieten die Nachrüstlösung an, da Ersatzteile für Siemens OP27 und die Pfiffner Maschinensteuertafel sind nicht mehr lieferbar sind. Außerdem wird die Projektierungssoftware ProTool nicht mehr unterstützt und die notwendigen Schnittstellen sind an heutigen Laptops nicht mehr vorhanden. > Weitere Informationen |
Die Hydromat® CNC stand alone-Bearbeitungseinheit | Unsere stand alone Einheiten helfen Ihnen unterschiedliche Arbeitsbereiche in Ihrem Unternehmen zu optimieren. Sie steigern nicht nur Ihre Produktivität und Wirtschaftlichkeit durch effizientes Herstellen von Werkstücken mit weniger Arbeitsgänge und auf weniger Bearbeitungsstationen. Sie erhöhen auch Ihre Flexibilität und Wettbewerbsfähigkeit durch neue Möglichkeiten der Bearbeitung von noch komplexeren Werkstücken. Außerdem verbessert Sie die Präzision der Werkstücke sowie die Leistungsfähigkeit dank schnellerer und qualitativ höherer Bearbeitungsprozesse mit CNC-Steuerung. |
| Industrie 4.0 | Im Bereich Industrie 4.0 haben wir unterschiedliche Ansätze für Ihren Nutzen & Mehrwert. Zum einen können wir Ihre Daten erheben und erfassen. Außerdem bieten wir die Möglichkeit der Maschinenzustandsüberwachung, der Maschinendiagnostik, sowie einen sicheren Fernzugriff. > Weitere Informationen |
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| Teleservicebox | Um eine reibungslose Umstellung von analog auf digitale IP-Technologie und damit eine zuverlässige Teleserviceverbindung zu bieten, hat Pfiffner eine Teleservicebox entwickelt, welche eine zuverlässige Verbindung zu Ihren Maschinen aufbaut. > Weitere Informationen |
| Nachrüstlösung für Steuerung Siemens 805/840C | Nach über 20 Jahren Laufzeit der Siemens CNC Steuerung 805 und 840C stellen wir den Support für die genannten Steuerungsarten bis Ende 2020 ein. Ihre Lösung für die Zukunft nach der 805: Die Hydromat® CNC stand alone-Bearbeitungseinheit mit Beistellschrank. Für die Nachfolge der 840C bieten wir Ihnen spezifische Lösungen an. Kontaktieren Sie uns. |
| Weitere Nachrüstmöglichkeiten | Sprechen Sie uns an. Wir bieten Ihnen gern weitere Nachrüstmöglichkeiten wie eine erhöhte Energie-Effizienz mit staatlichen Fördermitteln, eine Reststückseparierung, den Umbau auf Tendo Turn Aufnahmen und vieles mehr. |
| Hochdruck-Zangenspülung | Erhöhen Sie mit dem Service-Tuning Kit von Pfiffner Ihre Investitions- und Produktionssicherheit. Die Hochdruck-Zangenspülung ermöglicht Ihnen, die Teile mit geringerer Spanbelastung herzustellen und zu wenden. Durch die erhöhte Spanfreiheit im Fertigungsprozess erreichen Sie höchste Präzision und Flexibilität. Eine individuelle Nachrüstung ist an jeder Station und Maschine möglich. > Weitere Informationen |
Unser Motto «Nur Qualität kann Qualität produzieren» verbindet unseren Erfolg direkt mit dem Erfolg unserer Kunden. Deshalb legen wir großen Wert auf regelmäßig stattfindende Kundenschulungen in den Bereichen Maschinenbedienung, mechanische und elektrische Instandhaltung und Programmierung. Wir bieten außerdem individuelle Kundenschulungen nach Ihrem Anforderungsprofil an. So erreichen wir, dass unsere Kunden ein perfektes Knowhow in Bezug auf die Maschinen haben.
