Helpdesk
Schnelle und unkomplizierte Hilfe
Dienstleistungen
WITZIG & FRANK Servicedienstleistungen
Für Ihre hochproduktiven Maschinen und Anlagen bieten wir Ihnen professionellen Service. Ob es darum geht die Verfügbarkeit Ihrer Anlagen auf hohem Niveau zu halten oder auf notwendige Veränderungen anzupassen um stehts auf hohem Niveau produzieren zu können. Als Partner möchten wir sie mit unserm Knowhow unterstützen um gemeinsam erfolgreich zu sein.
| Hotline / Remotservice | Schelle Problemlösung ohne Einsatz vor Ort. Wir unterstützen sie aus der Ferne damit Ihre Anlage schnellst möglich wieder Verfügbar ist. Unsere Serviceexperten können Ihre Maintenance Mitarbeiter unterstützen und gemeinsam Störungen beheben. Per Remote Support lassen sich eine Vielzahl von Störungen aus der Ferne ohne Einsatz vor Ort kostengünstig beheben. Beispiele:
Sollte dennoch einen Einsatz vor Ort nötig sein, so steht Ihnen unser Serviceteam zur Verfügung. |
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| Inspektion | Vorsorge zahlt sich aus. Eine regelmäßige Inspektion durch kompetente Witzig & Frank Techniker erhöht die Lebensdauer Ihrer Fertigungsanlage und hilft, kostspielige Reparaturen und Folgeschäden zu vermeiden. Spezielle auf die einzelnen Maschinentypen abgestimmte Inspektionen gewährleisten Ihnen eine hohe Verfügbarkeit und Langlebigkeit. Ungeplante Maschinenausfälle können vermieden werden und notwendige Instandsetzungen und Reparaturen können geplant zum für Sie optimalen Zeitpunkt durchgeführt werden. |
| Reparaturen | Schnelle Hilfe im Notfall. Standard Komponenten sind bei uns stehts am Lager. Dies gewährleistet, dass Reparaturen bei uns im Haus und vor Ort kurzfristig durch unser Servicetechniker durchführbar sind. Gerne unterstützen wir Sie bezüglich eines Bevorratungskonzeptes für Sonderkomponenten an Ihrer Anlage, damit auch diese Teile stehts Verfügbarkeit sind. |
| Prozessoptimierung (OEE) | Profitieren Sie von unserem Know-how. Ob es um die Optimierung einer einzelnen Bearbeitung geht oder um den gesamten Bearbeitungsprozess der Anlage. Den Output zu erhöhen oder die Qualität zu verbessern wir können sie mit unserem Know-how unterstützen. Haupt- und Nebenzeitenoptimierung
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Ersatzteile
Beste Qualität und maximale Lebensdauer mit original Witzig & Frank-Ersatzteile
Mit unserem Ersatzteilservice halten Sie Ihre Anlage in Takt. Nutzen Sie einfach unser Wissen bei der Auswahl der richtigen Ersatzteile, von denen die Standardteile sofort ab Lager zur Verfügung stehen. Für anlagenspezifische Sonderkomponenten empfehlen wir eine individuelles Bevorratungskonzept, damit auch diese Teile stets verfügbar sind.
Unser Service Team unterstützt Sie hier gerne mit dem entsprechenden Know-how. Für den Versand bieten wir wahlweise Standard-, und Express-Lieferung an. Wenn es mal wirklich schnell gehen muss, gibt es auch die Lieferungsoption per Direktkurier.
Das ReVest®-Programm
ReVest® – die Verjüngungskur für Witzig & Frank Rundtaktmaschinen
Service Produkte
Investieren, wo es sich wirklich lohnt
| Austauschbaugruppen | Bei uns erhalten Sie Tauschbaugruppen für Werkzeugrevolver und Spindeln, wenn es mal schnell gehen muss und Sie keinen Ersatz verfügbar ist. Ab Lager verfügen wir über Austauschrevolver von Maschinentypen wie Triflex U 30-60, Triflex UG , Triflex 5X, Uniflex, Turmat und LSA. Für die Triflex 5X haben wur auch Austauschspindeln durchgehend auf Vorrat. |
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Nachrüstkit/Remote Zugriff | Wir bieten Ihnen Nachrüstungen oder ein Update der Remote Verbindung zum sichern Fernzugriff. |
Ersatzbaugruppen zum schnellen Austausch vor Ort | Die Überholung oder Reparatur erfolgt offline, ohne die Verfügbarkeit negativ zu beeinflussen. Gern unterbreiten wir Ihnen ein entsprechendes Konzept. |
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| Serviceverträge | Bei uns erhalten Sie Serviceverträge für spezielle Anforderungen gemäß individueller Vereinbarung. |
Schulungen
Fachlich geschulte Mitarbeiter sind Ihr Schlüssel zum Erfolg.
Deshalb sind uns regelmäßig stattfindende Kundenschulungen in den Bereichen Maschinenbedienung, mechanische und elektrische Instandhaltung und Programmierung sehr wichtig. Außerdem bieten wir Ihnen eine individuelle Kundenschulung nach ihrem Anforderungsprofil an. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter das erforderliche Know-how in Bezug auf Ihre Witzig & Frank-Maschinen erlangen.
Dadurch lassen sich die Anlage effizient betreiben und Störungen sowie Fehlbedienungen vermeiden.
